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# The number of tickets to be shown per page on the main list
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  $config{"lines.per.page"} = "25";

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# FULL URLs (NOT PATHs) to the directories:
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  $config{"css.folder.url"} = "http://www.yourdomain.com/helpdesk/css";
  $config{"gfx.folder.url"} = "http://www.yourdomain.com/helpdesk/gfx";
  $config{"hd.client.url"}  = "http://www.yourdomain.com/cgi-bin/helpdesk/hd.client.cgi";
  $config{"upload.folder.url"}  = "http://www.yourdomain.com/helpdesk/upload";

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#
# FULL PATHs (NOT URLs) to directories:
#
# Keep the "db" directory outside your root directory for highest security.
# If you place it within your root, people might be able to point to the data
# files and password files from a browser. The rest of the directories should
# be within your root.
#
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  $config{"db.path"}        = "/home/username/db"; 
  $config{"tmpl.path"}      = "/home/username/www/helpdesk/tmpl"; 
  $config{"upload.path"}    = "/home/username/www/helpdesk/upload"; 

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# Path to your sendmail program
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  $config{"sendmail"}       = "/usr/lib/sendmail -F\"Helpdesk\" -t";

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#
# If "send.notification" is set to "0" (default is "1"), no email notification
# will be sent to administrator when a new ticket is submitted by the visitor.
# Other email notifications (such as notification to visitors) are NOT affected.
#
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  $config{"send.notificaion"} = 1;
  $config{"notification.email"} = "admin\@yourdomain.com";
  $config{"send.from.email"} = "DO-NOT-REPLY";

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# You may edit the categories but make sure both sets have the same number
# of entries. Also, do not miss the double quotation marks and commas.
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  @{ $arr{"categories.full"} } = ( "not specified",
                                   "billing",
                                   "inquiry",
                                   "suggestion",
                                   "technical",
				   "other"
                                 );

  @{ $arr{"categories.re"} } = ( "",
                                 "BL", 
                                 "IQ", 
                                 "SG",
                                 "TS",
				 "OT"
                               );

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# You normally do not need to edit the gender field unless you are in the
# sex industry.
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  @{ $arr{"genders"} } = ( "not specified",
                           "male", 
                           "female"
                         );

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# End of configuration
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